Slučajevi postojećih glavnih kupaca

Primjer: Dvije godine pratimo američkog proizvođača marki i nismo postigli dogovor, jer su fiksirali dobavljače. Na izložbi je njihov šef došao kod nas i rekao nam da imaju hitan projekt. Proizvod se mora prilagoditi i isporučiti u roku od mjesec dana. Obično bi vremensko razdoblje od razvoja proizvoda, izgradnje kalupa, uzorkovanja do konačnog proizvoda trebalo najmanje 45 dana. Osim toga, ovom kupcu trebaju i posebni zanat. Nakon što je razmotrio izvedivost ovog plana, naš šef preuzeo je ovaj izazovni projekt.

Kad je projekt započeo, u roku od jednog sata nacrpili smo 2D i 3D crteže na temelju skice kupca. Crteže smo poslali kupcu i nakon što smo primili potvrdu, počeli smo otvarati kalup, uzorkovati, polirati i proizvoditi odmah. U svakoj smo fazi mobilizirali sve resurse kako bismo osigurali da cijeli projekt ide glatko.

U procesu poliranja vode, mala količina vode ušla je u bocu tijekom postupka čišćenja, ostavljajući mrlje vode u procesu sušenja, koja je otkrivena tijekom našeg pregleda kvalitete. Odmah smo organizirali osoblje da ga očisti preko noći i konačno isporučimo kupcu na vrijeme i savršenom kvalitetom.